Государственное бюджетное учреждение здравоохранения города Москвы

ПСИХИАТРИЧЕСКАЯ КЛИНИЧЕСКАЯ БОЛЬНИЦА имени Ю.В. Каннабиха

Департамента здравоохранения города Москвы

(499) 193-04-00
Москва, Волоколамское шоссе, 47
pkb12@zdrav.mos.ru
Оценка качества О больнице Лечение Для пациентов Отделения Платные услуги Галерея Контакты Вакансии
В соответствии с приказом Департамента здравоохранения города Москвы от 21.09.2016 г. № 807 ГБУЗ "ПКБ им. Ю.В. Каннабиха ДЗМ" реорганизована в виде присоединения к ГБУЗ "Научно-практический психоневрологический центр им. З.П. Соловьева ДЗМ". Все виды специализированной медицинской помощи, которые оказывались ранее по адресу Волоколамское ш., д. 47, в настоящее время в полном объеме доступны по адресам ул. Донская, д. 43 и ул. Пантелеевская, д. 10. Подробнее – на сайте www.npcpn.ru

Порядок оказания платных услуг

ПОЛОЖЕНИЕ
о порядке и условиях предоставления платных услуг населению
в Государственном бюджетном учреждении здравоохранения города Москвы
«Психиатрическая клиническая больница имени Ю.В. Каннабиха
Департамента здравоохранения города Москвы»

(утверждено Приказом главного врача от 14.03.2014г. №71)

1. Общие положения и цели

1.1. Настоящее Положение определяет цели, регулирует порядок и условия предоставления платных услуг гражданам и юридическим лицам в Государственном бюджетном учреждении здравоохранения города Москвы «Психиатрическая клиническая больница имени Ю.В. Каннабиха Департамента здравоохранения города Москвы» (далее по тексту – Больница).

1.2. Платные услуги оказываются в целях более полного удовлетворения потребности населения в медицинской, медико-социальной помощи, получении сервисных и бытовых услуг в процессе оказания медицинской помощи, возможности привлечения дополнительных финансовых средств для поощрения работников, а также укрепления и развития материально-технической базы Больницы.

1.3. Оказание платных услуг гражданам и юридическим лицам в Больнице осуществляется в соответствии с лицензией на осуществление деятельности, выданной в установленном порядке.

1.2. При оказании платных услуг Больница руководствуется в своей деятельности действующим законодательством, нормативными актами федерального и регионального уровня, документами, регламентирующими организацию оказания платных услуг населению, оказания стационарной медицинской помощи иногородним и иностранным гражданам, и настоящим Положением.

1.3. При оказании платных медицинских услуг обеспечивается соответствие предоставляемых Больницей услуг, их видов, объемов и условий оказания лицензионным требованиям, условиям договора, стандартам и порядкам оказания медицинской помощи, применяются методы профилактики, диагностики, лечения, медицинские технологии, лекарственные средства, иммунобиологические препараты, дезинфекционные средства, продукты питания, разрешенные к применению в установленном порядке.

1.4. Требования к оказанию платных услуг, в том числе к содержанию стандартов, порядков и условий оказания медицинской помощи, сервисных и других услуг определяются по соглашению сторон и могут быть выше, чем это предусмотрено стандартами, порядками и иными нормативными документами (требованиями), утвержденными Министерством здравоохранения Российской Федерации, а также стандартами, порядками, условиями и требованиями, установленными на их основании Департаментом здравоохранения г. Москвы.

2. Основные термины

2.1. Платные медицинские услуги - медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования.

2.2. Платные немедицинские услуги - сервисные, бытовые и иные виды услуг, которые могут быть предоставлены дополнительно при оказании медицинской помощи населению медицинской организацией. Платные немедицинские услуги предоставляются на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров.

2.3. Медицинская помощь - комплекс мероприятий (включая медицинские услуги, организационно-технические мероприятия, санитарно-противоэпидемические мероприятия, лекарственное обеспечение и др.), направленных на удовлетворение потребностей населения в поддержании и восстановлении здоровья.

2.4. Медицинская услуга - мероприятие или комплекс мероприятий, направленных на профилактику заболеваний, их диагностику, лечение и реабилитацию, имеющих самостоятельное законченное значение и определенную стоимость.

2.5. Медицинское вмешательство - медицинские обследования и (или) медицинские манипуляции, выполняемые медицинским работником по
отношению к пациенту (потребителю), затрагивающие физическое или психическое
состояние человека и имеющие профилактическую, исследовательскую,
диагностическую, лечебную, реабилитационную направленность.

2.6. Услуги медицинского сервиса - услуги пациентам, выполняемые в медицинском учреждении в процессе оказания медицинской помощи, но не являющиеся элементами медицинской помощи.

2.7. Договор возмездного оказания услуг - документ, согласно которому исполнитель обязуется по заданию заказчика (потребителя) оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик (потребитель) обязуется оплатить эти услуги.

2.8. Потребитель - физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с договором.

2.9. Пациент, получающий платные медицинские услуги - потребитель медицинской услуги, на которого распространяется действие Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".

2.10. Исполнитель услуги - Больница, предоставляющая платные медицинские услуги потребителям по договору возмездного оказания услуг.

2.11. Медицинская страховка - страховой документ, выдаваемый застрахованному лицу, удостоверяющий факт страхования в данной страховой медицинской организации и определяющий объем оказания медицинской помощи в соответствии с договором обязательного или добровольного медицинского страхования.

2.12. Территориальная программа государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в городе Москве (далее Программа) - программа медицинской помощи населению, оказываемая медицинским учреждением на бесплатной для населения основе и финансируемая из средств государственного бюджета.

2.13. Стандарт медицинской помощи – нормативный документ, устанавливающий требования к процессу оказания медицинской помощи при данном виде патологии (нозологической форме) с учетом современных представлений о необходимых методах диагностики, профилактики, лечения, реабилитации и возможностей конкретной системы медицинской помощи, обеспечивающий медицинскую помощь надлежащего качества.

3. Условия оказания платных услуг

3.1. Платные услуги предоставляются в рамках оказания плановой медицинской помощи пациентам с непсихотическими психическими расстройствами в соответствии с профилем Больницы.

3.2. Больница предоставляет потребителям платные услуги сверх государственного задания, в том числе:

3.2.1. на иных условиях, чем предусмотрено Программой, по желанию потребителя, включая:

- оказание медицинской помощи по видам и объемам, не включенным в Программу;

- применение лекарственных препаратов, не входящих в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов, если их назначение и применение не обусловлено жизненными показаниями или заменой из-за индивидуальной непереносимости лекарственных препаратов, входящих в указанный перечень, а также применение медицинских изделий, лечебного питания, в том числе специализированных продуктов лечебного питания, не предусмотренных стандартами медицинской помощи;

- установление индивидуального поста медицинского наблюдения при лечении в условиях стационара;

3.2.2. гражданам иностранных государств, лицам без гражданства, иногородним гражданам, оказание плановой специализированной помощи в Больнице на бесплатной основе за счет средств городского бюджета которым не предусмотрено Программой (при отсутствии оформленного в установленном порядке решения Департамента здравоохранения города Москвы о возможности оказания консультативно-диагностической и стационарной медицинской помощи в Больнице за счет бюджетных средств).

3.3. Больницей могут быть оказаны следующие виды платных услуг:

3.3.1. медицинские услуги в полном объеме стандарта медицинской помощи либо по просьбе потребителя в виде осуществления разовых консультаций, процедур, диагностических исследований и иных услуг, в том числе сверх установленных стандартов медицинской помощи;

3.3.2. услуги медицинского сервиса, предоставляемые в процессе оказания медицинской помощи: индивидуальный медицинский пост (кроме случаев, когда пост временно устанавливается по экстренным и неотложным медицинским показаниям для наблюдения за пациентом при резком ухудшении его психического или соматического состояния до момента устранения возникшей угрозы для его жизни и здоровья или осуществления перевода в другой стационар соответствующего профиля), размещение в палате повышенной комфортности и др.

3.4. Платные услуги оказываются только при наличии добровольного информированного согласия пациента. Дополнительные услуги также оказываются по согласию пациента.

3.5. Предоставление платных услуг осуществляется по разрешению главного врача Больницы.

3.6. При оказании платных медицинских и сервисных услуг сохраняется установленный режим работы Больницы, обеспечивается на прежнем уровне доступность и качество медицинской помощи, предоставляемой населению города Москвы бесплатно в рамках Программы.

3.7. В ходе деятельности по оказанию платных услуг возможно заключение договоров на предоставление платных медицинских услуг между Больницей и юридическими лицами.

3.8. Отказ потребителя от заключения договора на оказание платных услуг не может быть причиной уменьшения видов и объемов медицинской помощи, предоставляемых такому потребителю без взимания платы в рамках Программы.

3.9. Оказание одних услуг не может обуславливаться обязательным исполнением других, кроме случаев, когда это обусловлено санитарно-эпидемиологическими требованиями или необходимо для качественного оказания медицинской помощи в соответствии с существующими стандартами оказания медицинской помощи.

3.10. Перечень платных услуг, составленный с указанием кодов в соответствии с утвержденной номенклатурой медицинских услуг, утверждается главным врачом после согласования с Департаментом здравоохранения города Москвы.

4. Порядок оказания платных услуг

4.1. Обратившиеся граждане, потенциально желающие получить медицинскую помощь на возмездных основаниях, в день обращения осматриваются без взимания платы в рабочее время заведующим амбулаторно-стационарным психиатрическим отделением (или врачом, уполномоченным заведующим отделением на проведение осмотра), в нерабочее - дежурным врачом на предмет исключения показаний для оказания экстренной медицинской помощи. При исключении последних проведение первичной консультации врача-психиатра и дальнейшая диагностическая, лечебная и консультативная помощь этой категории пациентов оказывается на платной основе.

4.2. Врач, проводивший осмотр для исключения экстренных показаний, выдает пациенту собственноручно заполненное врачом и завизированное подписью направление в отдел платных услуг (далее - ОПУ) для последующего оформления договора на первичный прием врача-психиатра. Наименования услуг указываются в направлении в строгом соответствии с утвержденным главным врачом Прейскурантом. О выдаче направления врачом делается запись в амбулаторной карте пациента с указанием наименования услуги.

4.3. Если на этом этапе пациент желает получить в дополнение к первичной консультации врача-психиатра другие виды услуг, то они также заносятся в бланк направления, а в амбулаторной карте врачом отражается добровольное желание пациента на получение этих услуг. При этом желание пациента получить ту или иную медицинскую услугу на платной основе должно быть одобрено врачом, способными провести компетентную оценку показаний и противопоказаний к оказанию запрашиваемых видов услуг и действующих при рекомендации тех или других видов медицинских услуг исключительно в интересах больного в соответствии с требованиями Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

4.4. При желании пациента получить сервисную услугу заведующий отделением устанавливает срок оказания сервисной услуги, исходя из возможностей отделения, и выдает пациенту заполненное направление в ОПУ.

4.5. Оформление документов на платные услуги осуществляется в установленном порядке в ОПУ в соответствии с графиком работы отдела.

4.6. В соответствии с предоставленным пациентом направлением сотрудник ОПУ заполняет форму договора на оказание платных услуг, в том числе включающим добровольное информированное согласие на оказание платных услуг, перечень оказываемых платных услуг, памятку для потребителя. При заполнении договора адрес пациента указывается по постоянной регистрации по месту жительства.

4.7. До заключения договора сотрудник ОПУ передает потребителю Уведомление о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя.

4.8. Заключение договора на предоставление платных осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ, утвержденным перечнем и прейскурантом платных услуг. Договор с Потребителем на оказание платных услуг, также как дополнительное соглашение, оформляется путем письменного заполнения установленной формы договора, составляется в 2 экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, один из которых после подписания хранится в ОПУ Больницы, второй - выдается потребителю.

4.9. Потребитель обязан оплатить предоставленную Больницей услугу в сроки и в порядке, которые определены договором. Оплата осуществляется в соответствии с пп.8.3 настоящего Положения.

4.10. Подписание договора с приложениями обеими сторонами и внесение потребителем оплаты в установленном настоящим Положением порядке является достаточным для начала оказания платных услуг, являющихся предметом данного договора, с момента вступления его в силу.

4.11. Непосредственный исполнитель услуги до ее оказания должен удостовериться в соблюдении перечисленных в пп.4.9 условий.

4.12. Если в дальнейшем по результатам первичной консультации врача-психиатра или в ходе проводимого лечения при оказании платных услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских и иных услуг, не предусмотренных договором, предоставляющий медицинскую услугу врач обязан предупредить об этом потребителя. При получении согласия потребителя врач заполняет по установленной форме и выдает пациенту направление в ОПУ с указанием наименований требуемых услуг.

4.13. При этом решение о проведении дополнительных диагностических и лечебных процедур, в том числе сверх установленных медицинских стандартов, или продлении срока лечения на платной основе должно приниматься только при одобрении заведующего отделением или уполномоченного им врача с учетом психического и соматического состояния пациента, имеющихся медицинских противопоказаний и служить цели повышения эффективности проводимого лечения и достижения оптимального терапевтического результата. Согласие потребителя на получение рекомендованных врачом дополнительных платных услуг или активное желание самого потребителя получать те или иные виды платных услуг отражается врачом в медицинской карте пациента.

4.14. Дополнительные услуги или изменение условий договора оформляются в ОПУ дополнительным соглашением.

4.15. В случае, если при предоставлении платных медицинских услуг потребуется предоставление дополнительных медицинских услуг по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни потребителя, при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострениях хронических заболеваний, такие медицинские услуги оказываются без взимания платы в соответствии с Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», о чем врачом, оказывающим экстренную помощь, делается запись в медицинской карте пациента.

4.16. В случае отказа потребителя после заключения договора от получения услуг договор расторгается. Больница информирует потребителя о расторжении договора по инициативе потребителя, при этом потребитель оплачивает Больнице фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

4.17. С момента подписания договора (дополнительного соглашения) в течение всего периода оказания услуг сотрудник ОПУ сопровождает получателя услуг, в том числе провожает к месту непосредственного оказания услуги, контролирует своевременность ее оказания, разъясняет получателю услуг порядок его действий при получении услуг, оказывает содействие в удовлетворении обоснованных пожеланий потребителя, если они не противоречат установленным в Больнице порядкам.

4.18. После полного исполнения Больницей обязательств по договору пациент направляется лечащим врачом в ОПУ для подписания Акта оказания услуг.

4.19. Больницей после исполнения договора по желанию потребителя (законному представителя потребителя) выдаются медицинские документы (справки, выписки из медицинских документов), отражающие состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг.

5. Принципы деятельности по оказанию платных услуг

5.1. Платные услуги предоставляются в рамках договоров за счет личных средств граждан. Возможно также предоставление платных услуг за счет средств предприятий, учреждений и организаций и других средств, разрешенных законодательством, а также оказание платных услуг по программе ДМС по договорам со страховыми компаниями за счет страховых взносов на добровольное медицинское страхование.

5.2. Предоставление платных услуг в Больнице осуществляется в форме совместного оказания платных и бесплатных услуг. При этом платные услуги оказываются сверх государственного задания. В случае невыполнения плановых показателей по результатам работы за отчетный период, оказание платных услуг может быть временно приостановлено решением главного врача.

5.3. В оказании платных медицинских услуг участвует штатный персонал Больницы на собственных рабочих местах.

5.4. Оплата труда работников, занятых оказанием платных услуг, производится на основании Положения о дополнительной оплате труда работников Больницы, участвующих в оказании платных услуг.

5.5. Оказание платных услуг допускается как в основное рабочее время персонала, так и за пределами установленной продолжительности рабочего времени. При этом не должны ухудшаться доступность, качество и объем бесплатной медицинской помощи, оказываемой по Программе.

5.6. При оказании платных услуг используются все имеющиеся в распоряжении Больницы материально-технические ресурсы.

6. Информация о Больнице и предоставляемых платных услугах для потребителя

6.1. При заключении договора сотрудником ОПУ потребителю предоставляется в доступной и наглядной форме следующая информация:

-о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках государственных гарантий, установленных законодательством Российской Федерации,

-порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи, применяемые при предоставлении платных медицинских услуг;

-информация о конкретном медицинском работнике, предоставляющем соответствующую платную медицинскую услугу (его профессиональном образовании и квалификации);

-информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, возможных видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи;

-другие сведения, относящиеся к предмету договора.

6.2. Для ознакомления по требованию потребителя сотрудником ОПУ также предоставляется копия учредительного документа Больницы, копия лицензии на осуществление медицинской деятельности и перечень платных услуг, оказываемых Больницей.

6.3. ОПУ посредством размещения на информационных стендах, расположенных в доступном для посетителей месте (в холле 5 корпуса), и в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» доводит до пациентов следующую информацию:

-полное наименование Больницы;

-адрес места нахождения, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;

-сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности (номер и дата регистрации, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа);

-согласованный с Департаментом здравоохранения города Москвы и утвержденный главным врачом Перечень оказываемых платных услуг;

-утвержденный главным врачом Прейскурант платных услуг с указанием цен в рублях;

-сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских и иных услуг и порядке их оплаты;

-порядок и условия предоставления медицинской помощи в соответствии с Программой;

-перечень категорий граждан, которым предоставляются платные услуги;

-перечень категорий граждан, имеющих право на получение льгот, а также размер льгот в оплате;

-о режиме и графиках работы подразделений, кабинетов, медицинских работников, иных специалистов, участвующих в предоставлении платных медицинских Больницей.

-о правах, обязанностях, ответственности потребителя и Больницы;

-адреса и телефоны органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

-адреса и телефоны Департамента здравоохранения города Москвы, ГКУ ДЗ СЗАО г.Москвы;

- Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей».

7. Управление деятельностью по оказанию платных услуг

7.1. Главный врач (или лицо его замещающее) осуществляет административное руководство, контроль за финансово-хозяйственной деятельностью Больницы в ходе оказания платных услуг, заключает договоры и дополнительные соглашения по оказанию платных медицинских и сервисных услуг, осуществляет другие финансово-хозяйственные операции.

7.2. Ответственный за осуществление платных услуг из числа заместителей главного врача по медицинской части, назначенный приказом главного врача, обеспечивает организацию осуществления платных услуг, решение организационных вопросов по оказанию платных услуг, подготовку проектов соответствующих локальных распорядительных документов, осуществляет контроль за соблюдением настоящего Порядка.

7.3. Заведующий отделом платных услуг функционально подчиняется ответственному за оказание платных услуг заместителю главного врача и осуществляет оперативное руководство по оказанию платных услуг, обеспечивает выполнение настоящего Порядка, обеспечивает контроль за ведением документации по платным услугам, а также работает с гражданами, получающими платные услуги в виде разъяснительной работы и мониторинга удовлетворенности пациентов предоставленными услугами.

7.4. Сотрудники административной службы привлекаются для обеспечения платных услуг по своим разделам работ:

7.4.1. Заместитель главного врача по медицинской части – для руководства лечебно-диагностическими отделениями и кабинетами в ходе постановки всей работы по обследованию, лечению и обслуживанию больных, получающих медицинские услуги на платной основе, а также соблюдения лечебно-диагностических стандартов, оценки правильности и целесообразности применяемых методов обследования и лечения больных, проведения плановых и внеплановых проверок состояния лечебно-диагностического процесса в ходе оказания платных медицинских услуг,

7.4.2. Заместитель главного врача по клинико-экспертной работе – осуществления проверки медицинской документации, качества ее ведения, контроля за соответствием качества предоставляемых услуг установленным требованиям, а также претензионной работы по медицинским вопросам в ходе оказания платных медицинских услуг,

7.4.3. Заместитель главного врача по поликлинической работе - для осуществления организации работы поликлинического отделения в части осуществления платных медицинских услуг,

7.4.4. Заместитель главного врача по экономическим вопросам – для осуществления финансово-экономической деятельности по оказанию платных медицинских и сервисных услуг,

7.4.5. Заместитель главного врача по хозяйственным вопросам - для обеспечения хозяйственного обслуживания и бесперебойного функционирования подразделений, контроля за исправностью оборудования, поддержания надлежащего состояния зданий и помещений, задействованных при оказании платных услуг.

7.4.6. Главный бухгалтер – для осуществления организации и контроля бухгалтерского учета и отчетности при оказании платных медицинских и сервисных услуг,

7.4.7. Начальник отдела кадров – для осуществления кадрового обеспечения трудовых отношений, возникающих при оказании платных медицинских и сервисных услуг.

7.5. Заведующие отделениями:

7.5.1. Обеспечивают выполнение в подведомственных подразделениях обязательств, принятых Больницей по договорам на оказание платных услуг;

7.5.2. Контролируют соблюдение сроков оказания услуг, предоставляемых на базе подведомственных подразделений;

7.5.3. Отвечают за ведение Листов учета платных услуг (Приложение №5) в медицинской документации пациентов.

7.6. Персонал Больницы, задействованный при оказании платных услуг, в своей деятельности руководствуется настоящим Положением, условиями трудовых договоров или дополнительных соглашений к ним, должностными инструкциями, утвержденными главным врачом.

7.7. Специалисты-консультанты из других медицинских учреждений, научно-исследовательских институтов могут привлекаться при осуществлении платных медицинских услуг по трудовому договору или договору гражданско-правового характера.

8. Цены (тарифы) на платные услуги и порядок оплаты

8.1. Расчет стоимости платных услуг производится в соответствии с приказом Департамента здравоохранения города Москвы от 14.12.2011г. №1743 «Об утверждении Порядка определения платы за оказание государственными учреждениями всех типов Департамента здравоохранения города Москвы гражданам и юридическим лицам за плату государственных услуг (выполнение работ), относящихся к их основным видам деятельности, оказываемых сверх установленного государственного задания, а также в случаях, определенных федеральными законами, в пределах установленного государственного задания».

8.2. Цены на платные услуги устанавливаются в соответствии с утвержденным главным врачом Прейскурантом.

8.3. Оплата услуг осуществляется

8.3.1. при оказании медицинских услуг в размере полной стоимости услуг по договору в форме 100% предоплаты, вносимой до начала оказания услуг,

8.3.2. при оказании сервисных услуг двумя платежами:

- внесением аванса в размере 75% стоимости услуг по договору, вносимого до начала оказания услуг,

- и внесением оставшейся части суммы за один день до даты срока полного исполнения Больницей обязательств по договору, но не позднее последнего дня оказания услуг.

8.3.3. При оказании услуг «пребывание в круглосуточном стационаре» и «пребывание в дневном стационаре» оплата за полученные лекарственные препараты производится по окончанию лечения на основании отдельно выставленного счета.

8.4. ОПУ уведомляет Пациента о конечном сроке исполнения своих обязательств по Договору не позднее, чем за два дня до его наступления.

8.5. Платежи осуществляются путем безналичных расчетов через кредитные учреждения или путем внесения наличных денег непосредственно в кассу Больницы с выдачей пациенту документа, подтверждающего оплату.

8.6. Подтверждением оплаты услуги являются следующие документы:

- В случае, если оплата производится путем внесения наличных денег - контрольно-кассовый чек или квитанция к приходно-кассовому ордеру.

- В случае, если оплата проводится перечислением средств на расчетный (лицевой) счет Больницы - платежное поручение с отметкой банка или чек-ордер.

8.7. Возврат денежных средств за неоказанные услуги осуществляется по заявлению.

8.8. По требованию лица, оплатившего услуги, бухгалтер ОПУ с разрешения заведующего ОПУ выдает Справку об оплате медицинских услуг для предоставления в налоговые органы РФ по форме, установленной приказом Министерства здравоохранения РФ и Министерства РФ по налогам и сборам от 25 июля 2001г. № 289/БГ-3-04/256.

9. Финансово-экономическая деятельность при оказании платных услуг

9.1. Деятельность Больницы при оказании платных услуг включает в себя обязательное возмещение расходов, понесенных при оказании платных услуг за счет бюджетных средств.

9.2. Больница при оказании платных услуг, ведет бухгалтерский учет раздельно по основной деятельности и по оказанию платных услуг.

9.3. Доходы, полученные Больницей от указанной деятельности, и приобретенное за счет этих доходов имущество поступают в самостоятельное распоряжение учреждения.

9.4. Учет средств, получаемых Больницей от оказания платных услуг, осуществляется в порядке, установленном действующим законодательством РФ и города Москвы, на лицевых счетах, открытых в финансовых органах города Москвы в соответствии с бюджетным законодательством РФ и с учетом приказов Департамента финансов РФ.

9.5. Распределение денежных средств на дополнительную оплату труда работников, занятых оказанием платных медицинских и иных услуг, производится на основании Положения о дополнительной оплате труда работников Больницы, участвующих в оказании платных услуг.

9.6. Покрытие расходов, связанных с осуществлением деятельности по оказанию платных услуг, а также расходование денежных средств, полученных от оказания платных услуг, на уплату налогов, обязательных платежей, возврат средств за коммунальные услуги осуществляется в соответствии с Положением о распределении денежных средств, полученных от оказания платных услуг.

10. Ведение документации и статистический учет при оказании платных услуг

10.1. В Больнице при оказании платных медицинских услуг и сервисных услуг ведется первичная медицинская документация по формам, утвержденным Министерством здравоохранения и социального развития РФ.

10.2. После заключения договора и внесения получателем услуг оплаты сотрудник ОПУ:

10.2.1. делает запись в Журнале регистрации договоров на оказание платных медицинских и сервисных услуг, вносит информацию о пациенте, получающем платные услуги, в реестр;

10.2.2. в случае оказания амбулаторной медицинской помощи совместно с амбулаторной медицинской сестрой соответствующего отделения помечает медицинскую карту амбулаторного больного (форма №025/у-87) аббревиатурой «ПМУ» красными чернилами в правом верхнем углу титульного листа;

10.2.3. в случае оказания стационарной медицинской помощи совместно с медицинской сестрой приемного покоя при заведении медицинской карты стационарного больного (форма №003/у) аналогичным образом помечает титульный лист в правом верхнем углу аббревиатурой «ПМУ»;

10.2.4. заводит Лист учета платных услуг, заполняя столбцы №1,2,3,4,5,6. Каждая услуга вписывается отдельной строкой в количестве 1, в том числе одноименные услуги (за исключением услуг «пребывание в круглосуточном стационаре» и «пребывание в дневном стационаре»);

10.2.5. обеспечивает размещение Листа учета платных услуг вместе с копией Добровольного информированного согласия на оказание платных медицинских услуг в медицинской карте амбулаторного больного или в случае оказания услуг в условиях стационара - в медицинскую карту стационарного больного;

10.2.6. при заключении дополнительного соглашения к договору сотрудник ОПУ дополняет имеющийся в медицинской карте пациента Лист учета платных услуг.

10.3. Непосредственный исполнитель услуги по факту ее предоставления заполняет столбцы 7,8,9 Листа учета платных услуг, содержащегося в медицинской карте пациента. При оказании услуг «пребывание в круглосуточном стационаре» и «пребывание в дневном стационаре» указываются периоды, в течение которых пациент наблюдался одним и тем же врачом.

10.4. Заведующие отделениями ведут персональный учет участия сотрудников вверенных подразделений в оказании платных услуг.

10.5. Статистический учет при оказании платных услуг ведется кабинетом медицинской статистики.

10.6. Статистический учет при оказании платных медицинских услуг ведется на основании первичных медицинских учетных документов, в том числе:

- Журнала учета приема больных и отказов в госпитализации (форма 001/у),

- Листка ежедневного учета больных и коечного фонда стационара круглосуточного пребывания, дневного стационара при больничном учреждении (форма 007/у-02),

- Статистической карты выбывшего из психиатрического стационара (форма 066-1/у-02),

- Журнала регистрации амбулаторных больных (форма 074/у),

- Ведомости учета врачебных посещений (форма 039).

10.7. Для учета медицинских услуг, оказываемых на платной основе, в медицинских документах должна быть соответствующая маркировка, указывающая на отнесение оказанных услуг к разряду платных.

10.8. Первичная медицинская документация пациентов, получающих лечение на платной основе, хранится в архиве Больницы вместе с общей документацией.

11. Ответственность сторон

11.1. Больница несет полную персональную ответственность за соблюдение Правил оказания платных услуг гражданам и юридическим лицам, утвержденных приказом Департамента здравоохранения города Москвы от 02.10.2013 №944, в соответствии с действующим законодательством.

11.2. В соответствии с законодательством Российской Федерации Больница несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение платных услуг, несоблюдение требований, предъявляемых к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории Российской Федерации, а также за причинение вреда здоровью и жизни пациента.

11.3. Больница несет ответственность в случае не предоставления потребителю полной и достоверной информации об оказываемых ему платных медицинских услугах врачом, заведующим отдела платных услуг, медицинским регистратором, иным привлеченным Больницей к оказанию платных медицинских услуг специалистом ответственность за недостатки услуг, возникшие после их оказания потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

11.4. Пациенты, пользующиеся платными медицинскими и сервисными услугами, вправе предъявлять требования о возмещении убытков, причиненных ненадлежащим исполнением условий Договора, возмещении ущерба в случае причинения вреда здоровью и жизни, а также компенсации за причинение морального вреда, в соответствии с действующим законодательством РФ.

12. Контроль качества

12.1. Контроль качества оказания медицинских услуг осуществляется врачебной комиссией под председательством заместителя главного врача по клинико-экспертной работе. Состав комиссии утверждается приказом главного врача.

12.2. В задачи врачебной комиссии по контролю качества платных услуг входит также разрешение споров, возникших в результате претензий пациентов к качеству работ и услуг.

12.3. Контроль качества оказания сервисных услуг осуществляется заведующим ОПУ совместно с заместителем главного врача по экономическим вопросам.

13. Прекращение деятельности учреждения по оказанию платных медицинских и сервисных услуг

13.1. Деятельность Больницы, по оказанию платных медицинских и сервисных услуг, прекращается приказом главного врача Больницы.

13.2. В случае прекращения оказания платных услуг Больница в 3-х дневный срок направляет в Департамент здравоохранения города Москвы соответствующую информацию с целью внесения изменений в реестр государственных организаций, оказывающих платные услуги, на официальном сайте Департамента здравоохранения города Москвы. 

Есть вопрос? Задайте!
Счетчик посещаемости и статистика сайта